Willkommen bei Abenteuer Zelt Verkauf! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Campingausrüstung. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.

Allgemeine Fragen

Wer ist Abenteuer Zelt Verkauf?

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop fĂĽr Campingzelte und Zubehör mit Sitz in Bochum, Deutschland. Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige CampingausrĂĽstung fĂĽr unvergessliche Outdoor-Erlebnisse zu bieten – von einfachen Trekkingzelten bis hin zu komfortablen Familienzelten.

An welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Unser Lager befindet sich in Bochum, Deutschland, und von dort versenden wir Ihre Bestellungen direkt – ohne unnötige Zwischenhändler.

Produktfragen

Welche Arten von Zelten bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Zelten fĂĽr verschiedene BedĂĽrfnisse:

  • Personenzelte (1-8 Personen)
  • Familienzelte
  • Campingzelte
  • Dachzelte
  • Iglu- & Kuppelzelte
  • Leicht- & Trekkingzelte
  • Aufblasbare Zelte und Vorzelte

Zudem bieten wir Zubehör wie Markisen, Sonnensegel, Reinigungsmittel und Ersatzteile an.

Wie wähle ich das richtige Zelt aus?

Die Wahl des richtigen Zeltes hängt von mehreren Faktoren ab:

  1. Personenzahl: Wählen Sie ein Zelt mit ausreichend Platz für alle Nutzer (z.B. 2-Personen Zelt für zwei Personen)
  2. Verwendungszweck: Trekkingzelte sind leicht und kompakt, während Familienzelte mehr Komfort bieten
  3. Jahreszeit: Manche Zelte sind nur fĂĽr Sommer geeignet, andere sind 3- oder 4-Jahreszeiten-Zelte
  4. Besondere Anforderungen: Aufblasbare Zelte fĂĽr schnellen Aufbau, Dachzelte fĂĽr Autocamping

Unser Kundenservice berät Sie gerne bei der Auswahl.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden ĂĽber sichere Verbindungen verarbeitet.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir verwenden verschlĂĽsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schĂĽtzen. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (€12,95):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
    • Verfolgbare Sendungsnummer
  2. Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
    • Ideale Option fĂĽr größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail sofort nach Ihrer Bestellung und eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket auf den Weg ist.

RĂĽckgaben & Garantie

Was ist Ihre RĂĽckgabepolitik?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine RĂĽcksendung zu veranlassen.

Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder eine RĂĽckerstattung anbieten, je nach Ihren WĂĽnschen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne fĂĽr alle Fragen zur VerfĂĽgung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].

Unser Firmensitz befindet sich in:
Abenteuer Zelt Verkauf
LeopoldstraĂźe 72
Bochum, DE 21511

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen, damit Ihr nächstes Camping-Abenteuer perfekt wird!

Ihr Team von Abenteuer Zelt Verkauf