Willkommen bei Abenteuer Zelt Verkauf! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Campingausrüstung. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.

Allgemeine Fragen

Wer ist Abenteuer Zelt Verkauf?

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für Campingzelte und Zubehör mit Sitz in Bochum, Deutschland. Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Campingausrüstung für unvergessliche Outdoor-Erlebnisse zu bieten – von einfachen Trekkingzelten bis hin zu komfortablen Familienzelten.

An welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Unser Lager befindet sich in Bochum, Deutschland, und von dort versenden wir Ihre Bestellungen direkt – ohne unnötige Zwischenhändler.

Produktfragen

Welche Arten von Zelten bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Zelten für verschiedene Bedürfnisse:

  • Personenzelte (1-8 Personen)
  • Familienzelte
  • Campingzelte
  • Dachzelte
  • Iglu- & Kuppelzelte
  • Leicht- & Trekkingzelte
  • Aufblasbare Zelte und Vorzelte

Zudem bieten wir Zubehör wie Markisen, Sonnensegel, Reinigungsmittel und Ersatzteile an.

Wie wähle ich das richtige Zelt aus?

Die Wahl des richtigen Zeltes hängt von mehreren Faktoren ab:

  1. Personenzahl: Wählen Sie ein Zelt mit ausreichend Platz für alle Nutzer (z.B. 2-Personen Zelt für zwei Personen)
  2. Verwendungszweck: Trekkingzelte sind leicht und kompakt, während Familienzelte mehr Komfort bieten
  3. Jahreszeit: Manche Zelte sind nur für Sommer geeignet, andere sind 3- oder 4-Jahreszeiten-Zelte
  4. Besondere Anforderungen: Aufblasbare Zelte für schnellen Aufbau, Dachzelte für Autocamping

Unser Kundenservice berät Sie gerne bei der Auswahl.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (€12,95):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
    • Verfolgbare Sendungsnummer
  2. Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
    • Ideale Option für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail sofort nach Ihrer Bestellung und eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket auf den Weg ist.

Rückgaben & Garantie

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine Rücksendung zu veranlassen.

Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung anbieten, je nach Ihren Wünschen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].

Unser Firmensitz befindet sich in:
Abenteuer Zelt Verkauf
Leopoldstraße 72
Bochum, DE 21511

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen, damit Ihr nächstes Camping-Abenteuer perfekt wird!

Ihr Team von Abenteuer Zelt Verkauf